Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet de décrire la manière dont vos données personnelles sont recueillies, utilisées et, le cas échéant, partagées lorsque vous accédez à lebonsac.com (ci-après désigné « le Site ») ou lorsque vous effectuez un achat par son intermédiaire.

Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données sont collectées automatiquement, notamment :
– Le type de navigateur utilisé, votre adresse IP ainsi que votre fuseau horaire.
– Les cookies présents sur votre appareil.
– Les pages consultées, les produits visualisés et les sources ou termes de recherche vous ayant dirigé vers le Site.
– Les actions et interactions réalisées sur le Site.

Ces éléments sont regroupés sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Méthodes de collecte

Cookies : Ces fichiers permettent d’enregistrer des informations nécessaires au bon fonctionnement et à l’amélioration de votre navigation.

Exemples :
_session_id : Identifiant unique servant à conserver les informations relatives à votre session.
cart : Mémorise les articles ajoutés à votre panier.

Fichiers journaux : Ils consignent certaines activités effectuées sur le Site, telles que l’adresse IP, le fournisseur d’accès à Internet ou le type de navigateur.

Balises et pixels : Technologies utilisées afin d’analyser la façon dont les visiteurs utilisent et parcourent le Site.

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons également des données personnelles telles que :
– Nom et prénom
– Adresse de facturation et adresse de livraison
– Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces informations sont désignées comme les « Informations sur la commande ».

Le terme « Informations personnelles » regroupe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Utilisation des informations personnelles

Les Informations sur la commande sont utilisées afin de :
– Traiter les paiements et assurer l’expédition des commandes.
– Vous contacter si nécessaire au sujet de votre commande.
– Détecter et prévenir les opérations frauduleuses.
– Personnaliser nos offres et proposer un contenu adapté.

Les Informations sur l’appareil permettent de :
– Identifier d’éventuels risques ou fraudes.
– Améliorer l’ergonomie et la performance du Site.
– Évaluer l’efficacité de nos actions marketing.

Partage des informations

Certaines Informations personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers afin d’assurer le bon fonctionnement de notre activité :
Shopify : Solution d’hébergement de la boutique en ligne.
Outil d’analyse du trafic et du comportement des utilisateurs sur le Site.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour défendre nos droits.

Publicité ciblée

Vos Informations personnelles peuvent être exploitées dans le cadre d’actions publicitaires. Vous avez la possibilité de restreindre ces publicités via les paramètres suivants :

Facebook : Paramètres publicitaires
Google : Paramètres publicitaires
Bing : Paramètres publicitaires

Vos droits

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous bénéficiez notamment des droits suivants :
– Accéder aux données personnelles vous concernant.
– Demander la rectification ou la mise à jour de ces données.
– Solliciter la suppression de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à support@lebonsac.com.

Il est précisé que certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment vers [...], dans le cadre du traitement des commandes.

Conservation des données

Les Informations sur la commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de celle-ci, sauf demande de suppression de votre part.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions de nos pratiques, les changements législatifs ou des ajustements liés à notre organisation.

Nous contacter

Adresse : 60, rue François 1er
75008 Paris
E-mail : support@lebonsac.com
Téléphone : +33 7 59 71 07 08
Dernière mise à jour de cette page : 17/02/2026